返品特約について

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返品の可否

商品が到着いたしましたら、すぐに内容をご確認ください。

◆ 不良、商品違い、配送等による破損の場合

取り扱いには万全を期しておりますが、万が一「不良」がございましたら、事前にメールまたはお電話 (03-6659-5710)にてご連絡いただいた後、下記住所まで着払いで商品をお送りください。
送料は弊社が負担いたします。不良確認後、新しい商品を配送いたします。早急に対応させていただきます。

不良交換の有効期間は、商品到着後10日以内とさせていただきます。
贈呈品などで未開封の場合も、到着後10日を過ぎた場合は返品を承れませんので、到着日が早過ぎないようにご注意ください。 ご使用後の商品、お客様のもとでキズ・汚損・欠損が生じた商品、到着後10日を過ぎました不良品につきましては、返品・交換を承ることが出来ないため修理対応とさせていただきます。

[返品のご連絡先] 135-0002 東京都江東区住吉2-12-6 株式会社 ノイ ジャパン
キプリスオンラインショップ返品・交換係
03-6659-5710

◆ お客様都合による場合

お客様のご都合による商品返品・交換は事前にメールまたはお電話 (03-6659-5710)にてご連絡いただいた後、下記住所まで商品をお送りください。

お客様のご都合による商品返品・交換の有効期間は、商品到着後10日以内で未使用品とさせていただきます。
ご使用後の商品、お客様のもとでキズ・汚損・欠損が生じた商品、 到着後10日を過ぎました商品につきましては、返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
なお、この場合の送料はお客様のご負担となります。(元払い)

スペシャルプライス品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。


返品による返金が発生する場合お支払方法によって返金方法は異なります。

[代金引換・お振込み]
返品による返金が発生する場合は、お客様口座へのお振込にて対応させていただきます。
また、手数料はお客様のご負担となります。
[クレジットカード決済]
返品による返金が発生する場合は、クレジット決済のキャンセル処理をさせて頂きます。
ご利用のクレジットカード締日の都合により、一旦お引き落とし後に返金となる場合もございますので予めご了承ください。
返金日・返金方法等に関するお問合せは、ご利用のカード発行会社へご連絡頂けますようお願いいたします。

※ご注意
ご使用後の商品、お客様のもとでキズ・汚損・欠損が生じた商品はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

[返品のご連絡先] 135-0002 東京都江東区住吉2-12-6 株式会社 ノイ ジャパン
キプリスオンラインショップ返品・交換係
03-6659-5710

◆ ご注文の取り消しについて

ご注文の取り消しをご希望されます場合は、メールまたはお電話 (03-6659-5710)にてご連絡願います。

※ご注意
ご使用後の商品、お客様のもとでキズ・汚損・欠損が生じた商品はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

返品の条件

下記の場合のみ返品を受け付けています。

  • 不良品の場合
  • 届いた商品が違った場合
  • 配送等による破損

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

  • ご使用になられた商品
  • お客様のもとでキズ・汚損・欠損が生じた商品
  • スペシャルプライス品

返品に係る送料負担の有無

不良、商品違い、配送等による破損の場合は送料は弊社が負担いたします。

お客様都合による場合の送料はお客様のご負担となります。(元払い)